智慧對賬服務(wù)-銀雁科(kē)技(jì )服務(wù)集團股份有(yǒu)限公(gōng)司

銀企對賬面臨的挑戰

銀行業務(wù)指标重，跟蹤管理(lǐ)難

線(xiàn)下交付的業務(wù)環節無系統支持，無法實時觀測任務(wù)流轉，無法進行有(yǒu)效監控。

安(ān)全風險大，數據易洩漏

銀企對賬核算容易出現差錯和洩漏，工(gōng)作(zuò)人員缺乏相應的風險防範意識。

信息不對稱，更新(xīn)慢不及時

企業信息多(duō)變，更新(xīn)不及時，沒有(yǒu)及時維護客戶信息。

對賬過程繁瑣，運營成本高

上門對賬、當面對賬等方式所需人力、物(wù)力過多(duō)。

通過智慧對賬平台，提供按時、高質(zhì)量的銀企對賬服務(wù)，協助銀行完成對賬率考核，實現賬單數據導入、賬單跟蹤、對賬提醒、對賬率統計等綜合管理(lǐ)，以驅動銀行數字化風控體(tǐ)系建設。

服務(wù)内容

數據管理(lǐ)能(néng)力

1. 規範化數據填寫：支持數據智能(néng)篩選和号碼清洗。
2. 一鍵導入更新(xīn)：報表更新(xīn)一鍵錄入系統，提升工(gōng)作(zuò)時效。
3. 全流程系統自動化：自動生成報表，項目運營情況線(xiàn)上可(kě)視化，對賬進展實時管控。
4. 數據安(ān)全有(yǒu)保障：采用(yòng)ISO27001信息安(ān)全管理(lǐ)體(tǐ)系認證，數據加密脫敏，确保客戶隐私。

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在線(xiàn)催對服務(wù)

1. 人工(gōng)+AI+短信，全方位對賬提醒：通過智慧對賬呼叫系統，一鍵外呼、記錄催對信息、篩選異常客戶。
2. 貼心對賬操作(zuò)指導：AI機器人、人工(gōng)坐(zuò)席支持指導客戶進行對賬操作(zuò)，解決對賬疑難問題。
3. 可(kě)靠服務(wù)質(zhì)量：系統提供記錄企業服務(wù)全過程的功能(néng)，可(kě)以解決以往人工(gōng)坐(zuò)席的溝通過程無法跟蹤，質(zhì)量無法把控的問題。
4. 對賬情況實時同步。

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數據可(kě)視化

1. 掌控對賬進度：多(duō)維度對賬進度概覽，項目進度了如指掌。
2. 監管服務(wù)質(zhì)量：服務(wù)質(zhì)量趨勢自動更新(xīn)，多(duō)期數據快速對比。
3. 識别對賬風險：數據異常提前識别，可(kě)通過系統管控風險。
4. 指導對賬分(fēn)析：多(duō)賬期對賬情況對比分(fēn)析。